iPads no governo: Hora de parar de se preocupar e apenas fazê-lo

Ao longo dos últimos dois anos, o total combinado de iPads comprados pelos mais alto perfil centrais números de organizações governamentais inferior a 400.

Do Ministério do Interior para HM Revenue and Customs, a maioria dos lançamentos de tablet; – se você pode chamá-los assim – estão em figuras individuais. Dos mais de 20 organizações contactadas pelo site, apenas três têm comprado 50 ou mais dos tablets da Apple, e apenas uma mais de 100.

Deveríamos nos surpreender? Talvez não. Tablets ainda são considerados como brinquedos chamativos por muitos e qualquer tentativa de trocar a área de trabalho do bege-box em uma chapa mais up-to-date seria recebido com raiva confuso com o eleitor médio. Sem dúvida, a aquisição; tablets da Apple, e pagar o prémio de custos que vai com eles, serviria apenas para agitar as seções temente a tecnologia da imprensa popular em ainda mais extremos de raiva fabricado.

A inércia tablet comum no governo central talvez não seja surpreendente, então – mas isso não significa que é desculpável.

O governo de coalizão é frequentemente descrito como sendo mais tech-savvy que qualquer que a precedeu. Verdade ou não, o; digital por default ‘agenda que está empurrando; – em que os serviços públicos são entregues on-line sempre que possível – só vai ganhar força com o passar do tempo. No âmbito do Plano Civil Serviço Reforma (PDF), publicado no início deste ano, cada departamento do governo central é obrigado a tornar-se “digital por padrão, nas suas habilidades, seu estilo, como ele se comunica e como ele permite que os usuários do serviço para interagir com ele”, e publicar planos sobre como eles pretendem fazê-lo até o final deste ano.

Ele destaca a disparidade entre as ambições de Whitehall, ea realidade da tecnologia todos os dias que ele usa. “Digital por padrão deve tornar-se uma realidade, e não apenas uma frase do zumbido”, diz o plano – ainda IE6 continua a ser o navegador padrão em alguns departamentos do governo central.

O iPad é um outro sintoma do fenômeno: o setor público regularmente lança iOS para os cidadãos, mas isso dar funcionários públicos o kit que lhes permitiria usar os mesmos aplicativos? Aparentemente não.

“O serviço público nem sempre tem as capacidades certas no lugar certo para fazer o que é necessário. As competências em informática são carentes de uma organização empenhada em se tornar digital por padrão”, diz o Plano de Reforma do Serviço Civil. Quando apenas um em cada 500 trabalhadores HMRC tem um iPad, é preciso saber como isso vai mudar. (IPads da Apple não são os únicos comprimidos, é claro, mas eu suspeito que há menos ainda não iPads slates nos corredores do poder).

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Sem o acesso pronto para alguns mais recente tecnologia, como se pode esperar funcionários para descobrir as novas formas de comprimidos de trabalho pode engendrar, ou as eficiências que eles podem trazer? Como eles podem trabalhar para fora como serviços de governo agora pode ser feita digital por padrão, quando uma das ferramentas mais óbvias para aceder a esses serviços é mais difícil de encontrar do que os dentes de galinha?

É tentador para destacar que o digital por serviços de agenda padrão das necessidades das pessoas, como os usuários do iPad – muitas vezes no final mais tech-savvy do público do Reino Unido – e não aqueles que têm de lidar com fora da data, ou low-end, tecnologia . Graças à forma típica de TI é adquirido no governo, o serviço público é provável muito capaz de criar empatia com o último segmento da população, mas não o primeiro.

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Apple está interessada no mercado do sector público? Há sinais de que esse pode ser o caso: É oferecidas pequenas reduções de preços para alguns compradores do setor público.

Sem o acesso pronto para alguns mais recente tecnologia, como se pode esperar funcionários para descobrir as novas formas de comprimidos de trabalho pode gerar?

A maioria de contratos de TI em Whitehall passa por grandes acordos-quadro, ou como parte de acordos de outsourcing – não um mercado que a Apple poderia entrar, mesmo se quisesse. Ao oferecer pequenos descontos aqui e ali para o setor público para pilotos de pequena escala e dispositivos de teste, a Apple pode obter seus comprimidos nas mãos dos usuários do setor público sob o radar.

Uma tendência semelhante – BYOD – viu o iPad ganhar um grau de impulso na empresa, com os usuários evasão de compra de TI tradicional, trazendo seus próprios iPads para o escritório. É uma estratégia que alguns CIOs do governo estão aquecendo ativamente para, potencialmente, dar à Apple uma outra rota para o governo deveria permitir que BYOD tornar a política do governo.

Digital por padrão?

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Não cada funcionário terá o dinheiro, ou a inclinação, para comprar seu próprio iPad. Isso não significa que eles não devem ter acesso a eles, no entanto. Se o governo é sério sobre a digital por padrão, ele precisa ter certeza de Whitehall tem as ferramentas para ver como e até que ponto, a agenda pode ser entregue.

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