Samsung OfficeServ 7100 comentário

exclusivo Samsung é mais conhecida por seus produtos eletrônicos de consumo e telefones celulares, apesar de a empresa ter uma presença no mercado das comunicações australiano por quase 20 anos. O OfficeServ 7100 é a mais recente adição Samsung Communications ‘para a sua série de “soluções de telecomunicações de convergência” produtos. Descubra por que é um dos melhores produtos de VoIP para pequenas empresas australianas em nossa revisão local exclusivo.

Como Testamos; Nosso objetivo, com todos os comentários VoIP, é examinar uma variedade de características comuns aos sistemas de telefonia, incluindo o seguinte

Samsung forneceu-nos não só com um servidor OfficeServ 7100, mas uma variedade de aparelhos para demonstrar as suas capacidades de grande alcance.

O que está dentro; O 7100 é um dispositivo de montagem em rack e é projetado para personalização – tanto inicialmente e mais tarde como suas necessidades crescem. O gabinete de base suporta três ranhuras, uma das quais carrega a CPU principal. A CPU é um processador de 375MHz Mindspeed M82511G executando um sistema operacional Linux.

Software e as mensagens são armazenadas em um cartão MMC que permite ao pessoal de serviço para substituir ou atualizar rapidamente em um momento, se necessário. ajustes menores podem ser feitas através de uma interface Web, quer através de LAN ou Internet. Os outros entalhes podem transportar uma variedade de portas, dependendo das necessidades de cada empresa com suporte para quatro a 32 estações, dependendo do tipo de dispositivo anexo.

O 7100 suporta vários padrões de telefonia. Além de telefonia IP, telefonia PSTN padrão é suportado em ambas as formas digitais e analógicos e há também a capacidade para lidar com conexões de e-mail e telefone macio e serviços sem fio.

dispositivos SIP de terceiros devem cooperar com o sistema Samsung, mas seria aconselhável evitar este dado o fato de que a SIP “padrão” não é tão normal como todos nós gostaríamos nesta fase e toda a gama de serviços na OfficeServ 7100 pode não estar disponível em dispositivos de terceiros. Suporte para PoE (Power over Ethernet) permite a redução cabo de desordem e confusão no escritório.

Os aparelhos fornecidos para testes foram elegante e funcional. ângulos de visualização pode ser configurada para atender o usuário e os botões são bem espaçados e mostram grande consistência entre os modelos de telefone. A qualidade de voz de todos os telefones fornecidos foi excelente. Não surpreendentemente, conseguimos encontrar um pouco de estática se tomássemos os modelos sem fio (o SMT-W5100) para um quarto revestido de betão separado. Os telefones sem fio conectar ao servidor através de um ponto de acesso com suporte para 802.11a e 802.11 b / g rede sem fio. Em geral, o desempenho do aparelho era muito agradável.

Também olhou para o telefone de vídeo ITP-5100V, que opera com uma resolução de 640 x 480 pixels. Enquanto nós testamos as instalações de vídeo apenas através de uma ligação local, encontramos a qualidade da imagem era boa. A natureza do visor LCD significava que linhas horizontais eram visíveis na imagem, no entanto estes não eram prejudiciais para a experiência do usuário. Naturalmente, você pode sofrer de taxas de vídeo de atualização baixas se você usar este sistema através de uma conexão de Internet relativamente lenta. As chamadas de vídeo também pode ser feita através da aplicação Softphone fornecido com o OfficeServ 7100.

A qualidade de voz: Nós dar uma classificação subjetiva de qualidade de recepção de voz; Facilidade de uso:. Consideramos a intuitividade de operação do telefone e configuração; As opções de configuração:. É um sistema / telefone configurável de apenas o aparelho ou se há uma interface baseada em PC? ; Ergonomia: Um telefone deve ser confortável de segurar e operar; Interoperabilidade:. o servidor pode funcionar com outras marcas de SIP aparelho, documentação:? a clareza de estilo de escrita e diagramas.

opções de atendimento de chamadas são muitos para listar, basta dizer muitas características padrão são suportados. Além transferências e mensagens de voz não é a capacidade de enviar notificações por e-mail de chamadas e outros eventos significativos, bem como gravações de voz (arquivos WAV) de mensagens recebidas ou observa que o usuário deseja gravar em seu próprio benefício quando têm mãos e papel disponível.

grupos de usuários flexíveis permitem chamadas, mensagens e opções de configuração para ser direcionado para determinados conjuntos de telefones. Estes grupos podem se sobrepor e pode ser atribuído a um dos nove níveis administrativos, cada um com a sua própria proteção de senha. gerentes de atendimento ao cliente irá apreciar a pista capacidade que exige ficaram sem resposta por um determinado departamento e indivíduos também pode usar uma interface baseada em PC para controlar o seu histórico de chamadas pessoal.

Veredicto; É difícil encontrar a falha com o OfficeServ 7100. Ele funciona bem, pode ser facilmente expandido ou modificado e ele ainda parece ser bom (para um servidor VoIP). Com muitos sistemas de VoIP, muitas vezes é uma luta para buscar itens de configuração em árvores de menus profundo, mal rotulados. Pior é que alguns sistemas limitar configuração baseada em telefone para um display LCD de uma linha.

O sistema Samsung oferece três modos de configuração: Menu do aparelho, uma interface Web (lento, mas oferece uma grande flexibilidade em termos de gestão remoto) e uma interface de aplicativo acessível através de um PC conectado localmente. Cada uma dessas opções foi muito bem implementado. Como resultado, o OfficeServ 7100 é digno de prêmio Escolha um da Austrália Site do Editor.

A maioria dos configuração seria realmente ser manuseado por um terceiro Samsung revendedor, após consulta com o cliente para determinar necessidades específicas. Tipicamente, um acordo de serviço em curso proporcionaria para ajustes adicionais do sistema, conforme necessário. Samsung oferecem uma garantia básica de 12 meses, mas os revendedores podem optar por oferecer extensões.

A única implementação de gabinete disponível para nossa revisão seria bem adequado para uma pequena empresa ou filial. Samsung ter projetado seu sistema com expansão em mente, de modo que o OfficeServ pode crescer com o seu negócio.

Os preços para o OfficeServ 7100 começa em R $ 1.815. Um típico set-up pequeno escritório, incluindo troncos, oito portas digitais, quatro portas analógicas e Voice Mail iria definir o seu regresso R $ 2.288, o que representa um bom valor para o dinheiro. Os telefones de vídeo olhamos para a Retalho, a pouco mais de R $ 600.

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